日前，北京市人社局电话咨询服务中心12333热线，与北京工商大学联手举办12333进校园送服务活动。这是北京市人社政策咨询热线首次走进高校提供服务。

除了为在校大学生举办村官政策宣讲，组织应届毕业生专场招聘会外，活动还免费提供包括职业指导、发放政策材料等在内的多项服务。北京市人社局电话咨询服务中心开通专家电话坐席，在“北京12333”政务微博开设互动专栏，线上线下结合，为大学生解答热点难点问题。

截至目前，北京市人社政策咨询热线12333的专业咨询服务人员已达110人，2014年共为市民提供电话咨询服务224万件，日均服务量达8000余件。

此外，北京市12333热线还可为市民提供参保单位、缴费情况、医疗机构名称等社会保险个人权益记录查询、劳动能力鉴定结论自助语音查询等服务。